Objetivos
Mejorar competencias y habilidades en el abordaje y gestión de conflictos interpersonales y grupales.
Contenido
La comunicación. Sistemas de representación. Modelos comunicacionales. Comunicación eficaz y análisis conversacional. Comunicación informativa y emocional. Neurolingüística en la comunicación. Comunicación estratégica. Técnicas y herramientas de la comunicación.
Técnicas y habilidades para la mediación, la negociación y la conciliación.
Personas destinatarias
Profesionales de Trabajo Social, de la educación y la psicología y mediadores/as pertenecientes a los Servicios Sociales de Diputación de Sevilla y sus organismos, y personal de municipios, mancomunidades, consorcios de la provincia de Sevilla.
Edición 40201601
(Finalizado plazo de solicitud)
