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Módulo 1: La comunicación y el lenguaje.
Objetivos
Introducción
La comunicación
Los tipos de comunicación
Los elementos de la comunicación
El lenguaje y sus funciones
La comunicación, el lenguaje y la Administración

MÓDULO II :Las barreras de la comunicación. Accesibilidad cognitiva
Objetivos
Introducción
Barreras personales
Barreras semánticas
Barreras físicas
Eliminar las barreras comunicativas: La accesibilidad cognitiva
Herramientas para la accesibilidad cognitiva: Lectura fácil y lenguaje claro

MÓDULO III :La comunicación en los Servicios sociales.
Objetivos
Introducción
La comunicación en la administración pública
La función del lenguaje administrativo


MÓDULO IV :El lenguaje claro

Objetivos
Introducción
La importancia del lenguaje claro
El lenguaje claro: Pasos y errores
El lenguaje claro y la Administración
Pautas para aplicar el lenguaje claro
El lenguaje claro en diferentes documentos
Ejemplos de cómo transformar un documento en lenguaje claro
Casos prácticos

Está dirigido a personal de la Junta de Andalucia y de las administraciones locales que redacten documentos dirigidos al público en general, con preferencia aquellas personas que trabajen en el sector de los servicios sociales. Plazas 25.